●质量方针：

　　依法、科学、公正、公开

　　●质量目标：

　　认真贯彻质量方针，不断完善质量体系并保持其运行的有效性，努力提高服务质量。以一流的人才和管理为委托方提供高效优质的鉴定服务。

　　（1）人员持证上岗率达到100%；

　　（2）检测仪器设备周期鉴定校准率达到100%；

　　（3）结果报告合格率≥99%；

　　（4）委托方满意率≥90%；

　　●服务质量承诺与服务标准承诺：

　　为保证中心全体人员按照管理体系的要求做好鉴定工作，对鉴定的服务质量与服务标准做如下承诺：

　　（01）中心全体工作人员在鉴定工作中始终坚持质量方针，为完成质量目标作出不懈努力；

　　（02）保证依照国家、行业相关法律、法规、标准、规范办事，检测方法和结论判定依照国家或行业相关标准；

　　（03）通过对人、机、料、法、环等与检测结果有影响的环节的有效控制，确保检测数据的准确性与鉴定结论的科学性；

　　（04）对被检查（测）者或委托方提交的样品、鉴定项目及技术资料保密；

　　（05）按约定的时间出具鉴定报告；

　　（06）重视鉴定质量信息反馈，客观、公正地处理委托方/投诉方对中心鉴定质量的投诉，并在最短时间内给出处理意见；

　　（07）定期对中心全体工作人员进行相关培训，以提高本中心工作人员的综合素质；

　　（10）本中心工作人员严禁借工作之便谋取私利或从事有损于中心公正形象的任何活动；

　　（11）中心设立质量监督电话：0432-62166162。